Не у каждого предприятия есть возможность организовать собственный грузовой автопарк и нанять штат водителей. Альтернативным логистическим решением может стать сотрудничество с транспортной компанией.
Содержание статьи
Какие услуги оказывает транспортная компания
Транспортные компании могут предоставлять складские, логистические и лизинговые услуги. Однако их основной задачей является быстрая и надежная доставка. ТК приходится работать с разными по объему, габаритам и особенностям транспортировки грузами. Поэтому перечень оказываемых ими услуг обычно включает следующие пункты.
- FTL (полная загрузка). Весь объем грузовика используется только для одного клиента.
- LTL (частичная загрузка). Место в грузовике делится на нескольких клиентов. Каждый оплачивает только свою часть.
- Экспресс-доставка. Акцент на более короткий маршрут, быстрый транспорт и минимальное количество остановок.
- Интермодальные перевозки. Доставка «от двери до двери» смешанными видами транспорта.
- Специализированные перевозки. Рефрижераторные, бортовые, тяжелые, а также транспортировка опасных веществ.
6 способов найти транспортную компанию
Искать ТК можно как своими силами (биржи, каталоги, соцсети), так и с помощью тендера или компании-экспедитора. Давайте подробнее рассмотрим каждый вариант.
1. Используйте биржи грузоперевозок
Сервисы грузоперевозок или биржи — это специальные онлайн-площадки, которые связывают перевозчиков и грузоотправителей. Первые размещают информацию о своем грузе, а вторые — о свободном транспорте и его характеристиках.
Основными преимуществами бирж являются:
- Удобный поиск — например, платформа для организации грузоперевозок Roolz, помимо автоматизированного поиска по параметрам (габариты, вес, маршрут), дает возможность организовать торги по ставке.
- Гибкость — можно работать с проверенными перевозчиками через приватную биржу или найти транспортную компанию на открытой публичной.
- Оптимизация и автоматизация — биржи позволяют снизить расходы на посредников при поиске ТК, интегрироваться с системами CRM, TMS, ERP и автоматически заполнять транспортные оферты.
2. Используйте каталоги транспортных компаний
Для прямого поиска ТК можно воспользоваться онлайн-каталогом — площадкой, которая содержит базу данных региональных грузоперевозчиков. В каждой карточке, как правило, размещаются контактные данные, описание услуг и рейтинг компании.
Каталог будет полезен, если вам необходимо:
- Получить подробную информацию о компании — контакты, перечень услуг, специализация, географическое покрытие, парк грузовиков.
- Составить представление о качестве услуг — во многих каталогах есть рейтинги и отзывы клиентов.
- Локализовать поиск и сэкономить время — перевозчики будут отсортированы по конкретному городу или региону.
3. Используйте чаты, группы в соцсетях и тематические форумы
Еще один вариант – тематические чаты и группы в социальных сетях. Удобство в том, что в группах и чатах присутствуют разные перевозчики. Многие из них готовы предложить выгодные цены.
- Социальные сети. Многие ТК создают профили или группы в социальных сетях, чтобы продвигаться, доносить информацию об услугах и акциях, делиться отзывами клиентов. Оцените активность компании, комментарии к постам, мнения заказчиков.
- Форумы и чаты. Посетите тематические форумы или чаты в Telegram и других мессенджерах, задайте вопросы, почитайте, что пишут клиенты различных ТК. Преимущество чатов и форумов — это возможность задать вопросы тому, кто уже пользовался услугами компании, и получить честное мнение со стороны.
4. Найдите сайт транспортной компании
Сайт — самый очевидный способ получения информации, если вы уже имеете представление о том, с кем хотите работать, или сравниваете ТК из регионального каталога. Чтобы сотрудничество не стало сплошной головной болью, обращайте внимание на такие моменты, как:
- Информация о компании — наличие необходимых лицензий и сертификатов, опыт работы в грузоперевозках, автопарк.
- Услуги — наличие FTL/LTL-перевозок, срочной доставки, специального транспорта (например, рефрижератора), а также дополнительных услуг по хранению или экспедированию.
- Цены — прозрачность ценообразования, возможность получить предварительный расчет, условия оплаты, наличие акций и скидок.
- Работа с клиентами — возможность интеграции с CRM, TMS, ERP, доступные каналы связи, наличие службы поддержки.
5. Закажите услуги экспедитора
Экспедитор — специалист, который предоставит вам комплексное логистическое решение. Ему можно делегировать не только поиск транспортной компании, но и организацию всего процесса грузоперевозки — от оформления документов до контроля за сохранностью груза.
Кроме того, экспедитор может предложить:
- выбор из нескольких ТК, наиболее подходящих для конкретного груза и маршрута;
- экспертное мнение в вопросах грузоперевозок, включая консультирование по тарифам, видам транспорта, законам;
- оперативное реагирование на ситуацию, возникшую в процессе перевозки;
- возможность сэкономить время, отдав решение логистических задач на аутсорс.
6. Размещайте тендеры на грузоперевозки
Не тратить время на поиск, получать только целевые предложения и сократить логистические расходы — все это возможно при размещении тендера на специальной площадке. Так вы сможете отсеять нерелевантные объявления сразу на старте, а еще получите:
- Конкурентную цену — ТК будут стремиться выиграть тендер путем снижения стоимости услуг.
- Прозрачность процесса — справедливый отбор только по цене и качеству среди нескольких кандидатов.
- Дополнительные услуги — конкуренция и желание получить контракт может подтолкнуть перевозчика предложить более выгодные условия или дополнительное обслуживание.
4 совета для грузовладельцев
Сотрудничество с транспортной компанией позволит оптимизировать логистические процессы, снизить риски и расходы, а также повысить лояльность клиентов. Воспользуйтесь 4 простыми рекомендациями, чтобы найти надежного партнера по грузоперевозкам.
- Тщательно выбирайте ТК. Проверяйте опыт и репутацию компании, изучайте отзывы ее клиентов, а также имеющиеся сертификаты и лицензии.
- Пользуйтесь биржами грузоперевозок. Такие площадки, как платформа для организации грузоперевозок Roolz, позволяют быстро найти подходящего по условиям перевозчика и автоматизировать процесс документооборота.
- Четко сформулируйте условия договора. Срок доставки, стоимость услуг, ответственность за груз в пути и страхование — все это должно быть прописано в договоре, включая компенсацию за задержки, повреждение или утрату.
- Не молчите. Коммуникация — ключ к плодотворному сотрудничеству. Сообщайте грузоперевозчику обо всех проблемах и изменениях, задавайте вопросы.