Как правильно управлять цепочками поставок: Процесс, планирование и стратегия

Руководство по управлению цепями поставок: Процесс, планирование и стратегия

Построение успешной цепи поставок

Стремительный рост электронной коммерции в последнее время создал новые возможности для онлайн-бизнеса, но в условиях столь высокой конкуренции и неопределенности глобального рынка как никогда важно создать упорядоченную и эффективную цепочку поставок.

Партнерство в области сорсинга и цепочки поставок

Поиск успешного поставщика товаров может оказаться непростой задачей. Хотя существует множество доступных поставщиков, найти хорошего – настоящее испытание.

Вот что следует искать в партнерстве по цепочке поставок:

Процесс контроля качества

Электронная коммерция обеспечивает новый уровень прозрачности, когда клиенты могут публично отзываться о ваших товарах, поэтому поиск лучшего поставщика имеет жизненно важное значение.

Последнее, чего вы хотите, – это бракованная или некачественная продукция, мешающая репутации вашего бренда. Один из способов защиты – поинтересоваться у потенциальных поставщиков, какие процессы контроля качества они применяют.

Вы можете сами проводить проверки на заводе или привлечь поставщика услуг по контролю качества. Сторонние поставщики услуг по контролю качества предлагают ряд преимуществ:

• Организации, предоставляющие услуги, независимы от поставщиков, поэтому конфликт интересов исключен.
• Поставщики услуг по контролю качества часто проводят проверки быстрее, чем заводы, и имеют инспекторов во многих регионах.

Производственные мощности

Возможность масштабирования требует наличия партнера, который может поставлять нужные вам товары в нужном вам темпе.

Чтобы убедиться в том, что поставщики могут справиться со скачками спроса, спросите их об этом:

• Размер завода
• Количество лет работы завода
• Объем производства завода в месяц
• Сколько сотрудников работает полный рабочий день на заводе.

Временные рамки от прототипа до производства и выполнения заказа

Успех в электронной коммерции требует быстрой доставки товаров конечному покупателю, и это начинается с производства. Планируйте время производства, чтобы гарантировать сроки поставки и избежать разочарований.

Сроки могут варьироваться от продукта к продукту.

Для распространенных материалов и более популярных продуктов управление цепочкой поставок означает, что от прототипа до реализации товара должно пройти не менее 3-6 месяцев.

Для менее распространенных продуктов или продуктов, требующих нескольких этапов производства, более безопасным будет срок 6-9 месяцев.

Модель бизнеса цепи поставок

Различные фабрики по закупке товаров работают по-разному, поэтому важно понять, как различные поставщики ведут свой бизнес, прежде чем принимать решение.

Некоторые моменты, которые необходимо учитывать в бизнес-модели цепочки поставок, включают:

• Является ли поставщик торговым агентом или заводом?

Фабрики дают импортерам больше контроля над производственным процессом, но торговые компании могут помочь облегчить связь, договориться о цене или проверить контроль качества от вашего имени.

• Какова минимальная сумма заказа?

Слишком большой MOQ может означать, что заказывать у конкретного поставщика не стоит.

• Что включено в каталог продукции?

Понимание того, какие товары уже находятся в производстве, даст вам хорошее представление о том, оснащен ли завод оборудованием для производства того, что вам нужно.

• Какие процессы выполняются собственными силами, а какие передаются на аутсорсинг?

В зависимости от продукта в процессе производства могут быть дополнительные этапы. Если они передаются на аутсорсинг, это усложняет цепочку поставок и может затруднить контроль качества. Лучше всего, если все производство находится в одном месте.

• По каким инкотермс отгружаются товары?

В зависимости от поставщика, вам придется взять на себя ответственность за перемещение товара по цепочке поставок.

Рекомендуется использовать два основных инкотермс – FOB и EXW. Они возлагают большую ответственность за доставку на поставщика, а не на покупателя, что позволяет избежать много времени и хлопот в управлении цепочкой поставок.

Free on board/FOB:

Завод несет ответственность за стоимость транспортировки товара до порта в Китае. Покупатель затем отвечает за доставку товара из порта отправления (обычно в Китае) до места назначения.

Ex works/EXW:

Завод отвечает только за таможенное оформление документов, поэтому покупатель должен получить товар непосредственно с завода в порт и управлять всем процессом доставки от конца до конца.

• Каковы стандартные условия оплаты?

Как правило, вы должны заплатить 30% предоплаты до начала производства, а остальные 70% – перед отгрузкой товара. Если ваш поставщик щедр, вы можете оплатить эту сумму по прибытии товара в порт назначения, но это не является стандартной практикой.

Переговоры об условиях оплаты зависят от общего базового объема поставщика и типа продукции, которую вы закупаете, но по возможности постарайтесь договориться о более гибких условиях для поддержания денежного потока.

Эффективные стратегии цепочки поставок в пункте назначения

После того как товары отправлены и прибыли в пункт назначения, импортерам необходимо обеспечить эффективные логистические услуги на последнем этапе, чтобы быстро доставить товары конечным потребителям.

То, как вы управляете процессом доставки, является неотъемлемой частью поддержания репутации вашего бренда, особенно в условиях недавних сбоев в цепи поставок, связанных с пандемией.

Что же могут сделать импортеры, чтобы все прошло гладко?

Это зависит от того, осуществляете ли вы многоканальные продажи или только на Amazon.

Стратегии для продавцов на Amazon

Услуги Amazon являются базовыми и простыми, что делает FBA привлекательным для многих продавцов электронной коммерции. Но они обрабатывают огромные объемы, что может привести к задержкам – особенно в высокий сезон с октября по декабрь.

Если вы используете Amazon для выполнения заказов:

• Планируйте заранее, чтобы покрыть время ожидания или время обработки, вызванное задержками Amazon.
• Отгружайте большие объемы, иначе это может оказаться нерентабельным. Кроме того, чрезмерное ограничение может привести к перебоям в поставках в случае резкого роста спроса.
• Если ваш бренд работает только на Amazon, придерживайтесь технологии Amazon fulfillment.

Стратегии для многоканальных продавцов

Диверсификация поставок – хорошая стратегия для снижения затрат, поддержания операционной эффективности и защиты от нехватки запасов.

Недостатком многоканальных продаж является то, что управление цепочкой поставок является сложным и трудно отслеживаемым.

Помимо Amazon, существует множество сторонних операторов по выполнению заказов, которые доставят ваши товары в нужное место.

Вот некоторые моменты, на которые следует обратить внимание при выборе стороннего партнера по выполнению заказов:

• Скорость: процессы выполнения должны начинаться в течение дня после поступления товара и доставляться клиентам в течение 3 рабочих дней
• Эффективность обработки возвратов/возвратов: в электронной коммерции процент возвратов выше, чем в розничной, и покупатели рассчитывают получить свои деньги обратно вовремя и в полном объеме. Это делает жизненно важным сотрудничество с центрами выполнения заказов, которые могут эффективно обрабатывать возвраты.
• Прозрачность для клиентов: правильный партнер по выполнению заказов позволяет вам и вашим клиентам легко и в режиме реального времени отслеживать посылки.

Ключевые факторы успешного управления цепями поставок

Подводя итог, следует выбрать правильного поставщика, найти лучшие решения для доставки и идеальных партнеров по выполнению заказов, чтобы построить надежную, масштабную цепочку поставок, способствующую успеху вашего бизнеса. Ознакомиться с поставщиками Вы можете на сайте транспортной компании Anno Danini.