Очень много отзывов в интернете
пишут люди за определенную плату. Они ни
разу не пользовались товаром и не посещали какое-либо заведение. Но не
все потеряно, поскольку можно научиться распознавать настоящий отзыв, например,
на http://allaboutall.biz/ от ненастоящего.
Главные признаки
Как
понять, что отзыв написан реальным человеком:
- В отзыве содержится подробная, но
вместе с тем содержательная информация. Если пользователь приобрел продукцию,
он расскажет о ней абсолютно все. Он пишет о мотивах, побудивших сделать
покупку, применении и результатах, хороших или плохих. Человек не будет хвалить
или ругать одним предложением с общими фразами. «Спасибо, все классно» не
раскрывает сути. - Отзыв написан просто и понятно. В
нем нет заумных терминов, значение которых придется выискивать в словарях.
Кроме того, предложения не изобилуют эпитетами на пять строк. - В отзыве
просматривается мотив для написания. Как правило, им является яркое впечатление
(от просмотренного фильма, прослушанного альбома, нанесения маски на лицо пр.).
- В отзыве есть эмоциональная
составляющая. Конечно, для описания товара нужно соблюдать максимальную
объективность, однако при выставлении оценки и подведении итогов следует выразить
свое личное отношение. Положительное или отрицательное – значения не имеет. - Присутствует конкретика.
Пользователь, лично посетивший кино или ресторан, воспользовавшийся кремом или
скрабом, всегда напишет о мелочах: особенностях обслуживания, личных и профессиональных
качествах отдельных сотрудников, составе, консистенции и др. Преувеличивать не
рекомендуется, поскольку многим неинтересно читать слишком растянутые отзывы. - Эмоции в отзыве естественные.
Общение в интернете предполагает использование смайлов для выражения эмоций. Но
слишком большое количество очень раздражает и вызывает некоторые подозрения. - В отзыве есть сленг, но его мало.
Сленг – неотъемлемая часть русского языка, и его наиболее активное применение
отмечается именно в интернете. Но обычный человек пользуется им в определенном количестве,
приемлемом для возраста и социального статуса. Нашпигованный интересными
словами из молодежной лексики отзыв от пенсионерки выглядит нелепо.
С помощью перечисленных выше
признаков подлинности отзыва теперь можно оттачивать мастерство распознавания
отзывов! Тогда доверять товарам и услугам будет проще.