Система менеджмента качества (далее – СМК), внедряемая на предприятиях автомобильной промышленности, направлена на обеспечение непрерывного контроля качества продукции и услуг, предотвращение возможных рисков и сокращение показателей брака на производстве.
Внедрение стандарта и последующая сертификация проводится в добровольном порядке и дает конкурентные преимущества, а именно, позволяет:
- повысить качество выпускаемой продукции и производственных процессов;
- использовать лучшие мировые практики в отрасли автомобилестроения;
- укрепить доверие со стороны потребителей и расширить рынки сбыта.
Внедрение СМК целесообразно для компаний, которые стремятся поставлять продукцию или предоставлять услуги, соответствующие нуждам потребителя и нормам, установленным законодательством.
Законодательная база
Результатом внедрения СМК является сертификат. Проводится его оформление по ГОСТ Р 58139-2018, который включает в себя положения ГОСТ Р ИСО 9001 и устанавливает требования к СМК автомобильной промышленности.
Чтобы внедрить систему управления качеством, проводится аудит деятельности компании. Во время аудиторской проверки устанавливается соответствие критериям стандарта ГОСТ Р 58139-2018.
Предприятия автомобильной промышленности должны обеспечить управление процессами, согласно установленным нормам и критериям. Для этого необходимо разработать соответствующую документацию, поддерживать ее в надлежащем состоянии и при необходимости актуализировать.
В компании должны быть разработаны мероприятия, направленные на своевременное реагирование на ситуации, которые могут негативно повлиять на способность компании к последовательному исполнению требований потребителей. К таким обстоятельствам относятся:
- сбои в работе инструментов и оборудования, программного обеспечения;
- выход из строя средств, необходимых для проведения мониторинга и измерений;
- некомпетентность персонала или нехватка сотрудников;
- сбои в поставках сырья и другие.
В компании должен осуществляться периодический контроль. Руководство организации формируется рабочая группа, ответственная за повышение результативности СМК.
Оценочные мероприятия могут применяться для проверки ряда условий:
- Соответствие продукции или услуги установленным критериям и нормам.
- Уровень удовлетворенности потребителей качеством продукции или услуг.
- Эффективность работы СМК, требуются ли корректирующие действия.
- Контроль возможных рисков.
Для внедрения системы персонал должен пройти обучение в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р 58139-2018. Сотрудники должны знать ключевые цели и задачи политики в области качества, а также последствия, к которым могут привести несоответствия требованиям СМК.
Что необходимо для прохождения процедуры
Разработать и внедрить систему управления качеством можно самостоятельно или с помощью уполномоченной организации. Для подготовки проекта необходимо направить заявку и предоставить:
- копии регистрационной документации;
- реквизиты предприятия;
- подробные сведения о товарах и услугах;
- нормативно-техническую документацию (ГОСТ, ТУ), согласно которым выпускаются изделия автомобильной промышленности;
- сведения о персонале.
В отдельных случаях могут потребоваться дополнительные бумаги.
Этапы оформления
После подачи заявки и сбора необходимой документации процедура проводится ряд мероприятий:
- Эксперты анализируют полученную информацию, консультируют по всем вопросам.
- Организация предварительной оценки деятельности организации. Планируются последующие действия по разработке документации и внедрению СМК в соответствии с положениями стандарта ГОСТ Р 58139-2018.
- Проводится аудиторская проверка, во время которой определяются проблемные места, ставятся цели и задачи, направленные на их устранение. Выполняются оценочные процедуры на предмет соответствия рабочих процессов предприятия требованиям ГОСТа.
- Руководители и персонал предприятия проходят обучение и аттестацию.
- По результатам проверки экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата, который регистрируется в выбранной системе добровольной сертификации.
Оценочные процедуры считаются проведенными успешно, если деятельность предприятия полностью отвечает нормам стандарта ГОСТ Р 58139-2018. Срок действия документа, подтверждающего функционирование СМК, составляет 3 года. При этом требуется прохождение ежегодного инспекционного контроля.